Unsere Datenschutzbestimmungen

Zuletzt aktualisiert: 12. Oktober 2026

Bein Harim Tourism Services Ltd („Bein Harim“, „wir“, „uns“ oder „unser“), Kibutz Galuyot 34, Tel Aviv, Israel, betreibt die Website www.beinharimtours.com (die „Website“) und bietet Touren, Reisepakete und Transfers in Israel, Jordanien und Ägypten an (die „Leistungen“). Wir sind der Verantwortliche für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen personenbezogenen Daten.

Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten wir erheben, warum wir sie erheben, an wen wir sie weitergeben, wie lange wir sie speichern und welche Rechte Sie haben. Sie erfüllt die Anforderungen des israelischen Datenschutzgesetzes von 1981 (einschließlich Änderung 13) und, soweit sie auf Sie anwendbar ist, der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Welche Daten wir erheben

Daten, die Sie uns mitteilen:

• Kontaktdaten: vollständiger Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Land.
• Buchungsdaten: die Tour, die Daten, die Anzahl der Reisenden, das Abholhotel oder die Abholadresse sowie gegebenenfalls Flug- oder Kreuzfahrtdaten.
• Reisendendaten: Namen und Geburtsdaten der Personen Ihrer Buchung sowie für Touren mit Grenzübertritt oder in Gebiete mit Passpflicht die Passdaten (Name, Staatsangehörigkeit, Passnummer und Ablaufdatum).
• Besondere Anforderungen, die Sie uns mitteilen möchten, etwa zur Ernährung, Mobilität oder medizinische Angaben. Wir verwenden sie nur, um Ihre Tour sicher zu organisieren.
• Zahlungsdaten. Kartenzahlungen werden von unseren Zahlungsdienstleistern abgewickelt; wir speichern keine vollständigen Kartennummern.
• Nachrichten, die Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail, Live-Chat, WhatsApp oder Telefon senden.
• Kontodaten, wenn Sie sich registrieren, einschließlich der Daten, die wir von Google oder Facebook erhalten, wenn Sie sich darüber anmelden.

Automatisch erhobene Daten: IP-Adresse, Browser- und Gerätetyp, besuchte Seiten, Verweildauer und die verweisende Website. Ein Teil davon wird über Cookies erhoben, wie unten beschrieben.

Müssen Sie Daten angeben?

Sie sind gesetzlich nicht verpflichtet, uns personenbezogene Daten zu geben. Einige Felder sind jedoch für unsere Leistungen erforderlich:

• Buchungsformulare: Name, E-Mail und Telefonnummer sind nötig, um Ihre Buchung zu bestätigen und zu verwalten. Passdaten sind für Touren nötig, die sie erfordern. Ohne diese Angaben können wir die Buchung nicht abschließen.
• Kontaktformulare: Die E-Mail-Adresse ist nötig, damit wir antworten können.
• Newsletter: Die E-Mail-Adresse ist nötig, um Ihnen den Newsletter zu senden.

Wofür wir Ihre Daten verwenden und Rechtsgrundlage

• Durchführung Ihrer Buchung: Ihre Bestellung bearbeiten, Guides, Transport und Hotels organisieren, Grenzübertritte abwickeln und Sie zu Ihrer Tour kontaktieren. Rechtsgrundlage: Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen.
• Besondere Anforderungen und medizinische Angaben: nur, um Ihre Tour sicher zu organisieren. Rechtsgrundlage: Ihre ausdrückliche Einwilligung, die Sie mit der Mitteilung erteilen und jederzeit widerrufen können.
• Zahlungen, Rechnungsstellung und Betrugsprävention. Rechtsgrundlage: rechtliche Verpflichtung und unser berechtigtes Interesse an der Betrugsprävention.
• Kundenservice: um Ihre Fragen und Anliegen zu beantworten. Rechtsgrundlage: Vertrag oder unser berechtigtes Interesse, Ihnen zu antworten.
• Newsletter und Marketingnachrichten: nur, wenn Sie dem Empfang zugestimmt haben. Rechtsgrundlage: Einwilligung. Sie können sich jederzeit über den Link in jeder Nachricht oder per Kontakt zu uns abmelden.
• Analyse- und Werbe-Cookies: um die Website und unsere Werbung zu messen und zu verbessern. Rechtsgrundlage: Einwilligung über unser Cookie-Banner.
• Gesetzliche Anforderungen: zur Einhaltung steuerlicher, buchhalterischer und sonstiger Gesetze sowie zur Geltendmachung oder Abwehr von Rechtsansprüchen. Rechtsgrundlage: rechtliche Verpflichtung und berechtigtes Interesse.

Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies, Pixel und ähnliche Technologien. Notwendige Cookies laufen ohne Einwilligung, weil die Website ohne sie nicht funktioniert. Alle anderen Cookies werden erst aktiv, nachdem Sie sie in unserem Cookie-Banner (verwaltet von Usercentrics) erlaubt haben. Sie können Ihre Auswahl jederzeit über die Schaltfläche Datenschutzeinstellungen unten links auf jeder Seite ändern.

• Notwendig: der Einwilligungsmanager (Usercentrics), Sicherheit und Spamschutz (Google reCAPTCHA), Live-Chat, Sprach- und Sitzungseinstellungen, Karten und Schriftarten.
• Funktional: Inhalte von Tripadvisor und Cloudflare.
• Analyse: Google Analytics und Microsoft Clarity. Microsoft Clarity zeichnet auf, wie Besucher unsere Seiten nutzen (Klicks, Scrollen und Mausbewegungen), damit wir die Website verbessern können. Es läuft nur, wenn Sie Analyse-Cookies erlauben.
• Marketing: Google Ads, DoubleClick und Google Syndication, das Meta-(Facebook-)Pixel, Mailchimp sowie eingebettete Inhalte von YouTube und Instagram.

Wenn Sie Analyse- oder Marketing-Cookies ablehnen, kann Google weiterhin eingeschränkte cookielose Signale (Google Consent Mode) erhalten, die Sie nicht identifizieren.

An wen wir Daten weitergeben

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir geben sie nur weiter, soweit es nötig ist:

• Tourpartner: Guides, Fahrer, Hotels und lokale Partner in Jordanien und Ägypten. Sie erhalten nur die Angaben, die für die Durchführung Ihrer Tour nötig sind, zum Beispiel Namen und Abholdaten, und Passdaten nur, wenn ein Grenzübertritt sie erfordert.
• Buchungsplattformen und Reisebüros, wenn Sie über diese gebucht haben.
• Zahlungsdienstleister, um Zahlungen abzuwickeln und Betrug zu verhindern.
• Dienstleister, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten: Website-Hosting, unsere Buchungs- und Kundenverwaltungssysteme, E-Mail und Newsletter (Mailchimp), Live-Chat, Analyse und Werbung (Google, Microsoft, Meta) sowie der Einwilligungsmanager (Usercentrics). Sie dürfen die Daten nur nutzen, um ihre Leistung für uns zu erbringen.
• Behörden, wenn das Gesetz es verlangt, oder um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit unserer Kunden, Mitarbeitenden oder der Öffentlichkeit zu schützen.

Internationale Datenübermittlungen

Wir haben unseren Sitz in Israel, und Ihre Daten werden in Israel verarbeitet. Die Europäische Kommission erkennt an, dass Israel ein angemessenes Datenschutzniveau bietet. Einige unserer Dienstleister verarbeiten Daten in anderen Ländern, darunter in den USA und in der Europäischen Union. Wenn Daten aus Israel übermittelt werden, geschieht dies gemäß den israelischen Datenschutzvorschriften (Übermittlung von Daten an Datenbanken im Ausland) und bei Daten aus der EU mit geeigneten Garantien wie den Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission. Tourdaten werden außerdem an unsere Partner in Jordanien und Ägypten weitergegeben, wenn Ihre Tour dort stattfindet.

Wie lange wir Ihre Daten speichern

• Buchungs-, Zahlungs- und Rechnungsunterlagen: 7 Jahre nach Ende des Steuerjahres, wie es das israelische Steuerrecht vorschreibt.
• Passdaten und medizinische Angaben: nur so lange, wie es für die Tour und damit verbundene gesetzliche Anforderungen nötig ist; danach werden sie gelöscht.
• Nachrichten aus dem Kontaktformular, Chat und E-Mail: bis zu 2 Jahre nach unserem letzten Kontakt mit Ihnen, sofern sie nicht zu einer Buchung gehören.
• Newsletter: bis Sie sich abmelden.
• Cookies: entsprechend Ihrer Auswahl im Cookie-Banner und der Laufzeit jedes Cookies, die in den Datenschutzeinstellungen angezeigt wird.

Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, die der Sensibilität der Daten entsprechen, darunter verschlüsselte Verbindungen (HTTPS), Zugriffskontrollen und die Beschränkung des Zugriffs auf Mitarbeitende und Dienstleister, die ihn benötigen. Keine Übertragungs- oder Speichermethode ist vollkommen sicher. Bei einem schwerwiegenden Sicherheitsvorfall melden wir diesen der Datenschutzbehörde und benachrichtigen die betroffenen Personen, wie gesetzlich vorgeschrieben.

Ihre Rechte

Nach israelischem Recht haben Sie das Recht:

• Auskunft über die personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über Sie speichern.
• Uns zu bitten, falsche, unvollständige, unklare oder veraltete Daten zu berichtigen oder zu löschen.
• Jederzeit die Entfernung aus unseren Marketinglisten zu verlangen.

Wenn die DSGVO auf Sie anwendbar ist, haben Sie außerdem das Recht:

• Die Löschung Ihrer Daten oder die Einschränkung ihrer Verarbeitung zu verlangen.
• Ihre Daten in einem übertragbaren Format zu erhalten.
• Der Verarbeitung auf Grundlage unserer berechtigten Interessen zu widersprechen.
• Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Dies berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten Verarbeitung.

Um Ihre Rechte auszuüben, schreiben Sie an [email protected] mit dem Betreff „Datenschutzanfrage“. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen und können Sie bitten, Ihre Identität zu bestätigen. Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, können Sie sich bei der israelischen Datenschutzbehörde (www.gov.il/privacy) oder, wenn Sie sich in der EU befinden, bei Ihrer örtlichen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.

Kinder

Unsere Leistungen werden von Erwachsenen gebucht. Wenn eine Buchung Kinder umfasst, gibt uns der buchende Erwachsene deren Daten und bestätigt, dass er dazu berechtigt ist. Wir erheben wissentlich keine Daten direkt von Personen unter 18 Jahren. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte, und wir löschen sie.

Links zu anderen Websites

Die Website enthält Links zu Websites, die wir nicht betreiben, etwa Buchungsplattformen und soziale Netzwerke. Für deren Datenschutz sind die jeweiligen Anbieter verantwortlich; wir empfehlen, deren Datenschutzerklärungen zu lesen.

Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die neue Fassung veröffentlichen wir auf dieser Seite und aktualisieren das Datum „Zuletzt aktualisiert“. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie zusätzlich per E-Mail oder durch einen Hinweis auf der Website, bevor sie wirksam werden.

Kontakt

Bein Harim Tourism Services Ltd, Kibutz Galuyot 34, Tel Aviv, Israel.
E-Mail: [email protected] · Telefon: +972-3-5422000 · oder über unser Kontaktformular.