Notre Politique de Confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 01 septembre 2025

Bein Harim Tourism Services (« nous », « notre » ou « nos ») exploite le site Web www.beinharimtours.com (le « Service »).
Cette page vous informe de nos politiques concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation des données personnelles lorsque vous utilisez notre Service ainsi que des choix dont vous disposez à l'égard de ces données.
Nous utilisons vos données pour fournir et améliorer le Service. En utilisant le Service, vous acceptez la collecte et l'utilisation des informations conformément à la présente politique. Sauf définition contraire dans la présente Politique de confidentialité, les termes utilisés ici ont la même signification que dans nos Conditions générales, accessibles depuis www.beinharimtours.com

Collecte et utilisation des informations

Nous collectons différents types d'informations à diverses fins afin de vous fournir notre Service et de l'améliorer.
Lorsque vous utilisez notre Service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnelles identifiables pouvant être utilisées pour vous contacter ou vous identifier (« Données personnelles »). Les informations personnelles identifiables peuvent inclure, sans s'y limiter :

• Adresse e-mail
• Prénom et nom
• Numéro de téléphone
• Adresse, État/Province, code postal, ville
• Cookies et données d'utilisation

Nous pouvons également collecter des informations sur la manière dont le Service est consulté et utilisé (« Données d'utilisation »). Ces Données d'utilisation peuvent inclure des informations telles que l'adresse de protocole Internet (par ex. adresse IP) de votre ordinateur, le type et la version du navigateur, les pages de notre Service que vous visitez, la date et l'heure de votre visite, le temps passé sur ces pages, des identifiants uniques d'appareil et d'autres données de diagnostic.

La fourniture de données est-elle obligatoire ?

Sauf indication contraire au point de collecte, la fourniture de données personnelles est volontaire. Certains champs sont requis pour nous permettre de fournir nos services :
– Formulaires de réservation : l’e-mail et le téléphone sont requis pour confirmer et gérer votre réservation ; sans eux, nous ne pouvons pas finaliser la réservation.
– Formulaires de contact : l’e-mail est requis pour vous répondre ; sans lui, nous ne pouvons pas vous répondre.
– Newsletter : l’e-mail est requis pour envoyer des newsletters ; en cas de refus, nous ne vous enverrons pas de newsletters.

Suivi & données de cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur notre Service et conserver certaines informations.
Les cookies sont des fichiers contenant une petite quantité de données qui peuvent inclure un identifiant unique anonyme. Les cookies sont envoyés à votre navigateur depuis un site Web et stockés sur votre appareil. Les technologies de suivi utilisées incluent également des balises, des tags et des scripts pour collecter et suivre des informations et pour améliorer et analyser notre Service.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour vous avertir lorsqu'un cookie est envoyé. Toutefois, si vous n'acceptez pas les cookies, certaines parties de notre Service pourraient ne pas fonctionner.

Exemples de cookies que nous utilisons :

• Cookies de session. Nous utilisons des cookies de session pour faire fonctionner notre Service.
• Cookies de préférence. Nous utilisons des cookies de préférence pour mémoriser vos préférences et divers paramètres.
• Cookies de sécurité. Nous utilisons des cookies de sécurité à des fins de sécurité.
  
  

Utilisation des données

Bein Harim Tourism Services utilise les données collectées aux fins suivantes (selon le contexte) :

• Réservations : traiter votre commande, affecter des guides/transports, encaisser le paiement, prévenir la fraude et respecter les obligations légales (facturation, etc.).
• Assistance client / Contact : répondre à vos demandes et fournir le service.
• Newsletter / Marketing (si vous vous inscrivez) : envoyer des mises à jour et des promotions ; vous pouvez vous désabonner à tout moment.
• Analyses : mesurer la performance et améliorer le Service.

Transfert de données

Vos informations, y compris les Données personnelles, peuvent être transférées vers — et conservées sur — des ordinateurs situés en dehors de votre État, province, pays ou autre juridiction gouvernementale, où les lois en matière de protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.
Si vous vous trouvez en dehors d’Israël et choisissez de nous fournir des informations, veuillez noter que nous transférons les données, y compris les Données personnelles, en Israël et les y traitons.
Votre consentement à la présente Politique de confidentialité, suivi de votre transmission de telles informations, constitue votre accord à ce transfert.
Bein Harim Tourism Services prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour s'assurer que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente Politique de confidentialité et qu'aucun transfert de vos Données personnelles n'aura lieu vers une organisation ou un pays sans qu'il n'existe des contrôles adéquats, notamment en matière de sécurité de vos données et autres informations personnelles.

Bein Harim Tourism Services peut divulguer vos Données personnelles de bonne foi, estimant qu’une telle action est nécessaire pour :

• Se conformer à une obligation légale
• Protéger et défendre les droits ou la propriété de Bein Harim Tourism Services
• Prévenir ou enquêter sur d’éventuels actes répréhensibles en lien avec le Service
• Protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du Service ou du public
• Se prémunir contre toute responsabilité juridique
  
  

Sécurité des données

La sécurité de vos données est importante pour nous, mais n'oubliez pas qu'aucune méthode de transmission sur Internet ni aucune méthode de stockage électronique n'est sûre à 100 %. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos Données personnelles, nous ne pouvons en garantir la sécurité absolue.

Prestataires de services

Nous pouvons faire appel à des sociétés tierces et à des individus pour faciliter notre Service (« Prestataires de services »), pour fournir le Service en notre nom, pour exécuter des services liés au Service ou pour nous aider à analyser l'utilisation de notre Service.
Ces tiers n'ont accès à vos Données personnelles que pour effectuer ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ni les utiliser à d'autres fins.

Avec qui nous partageons des données (et pourquoi) :

• Prestataires de paiement – encaisser et vérifier les paiements et prévenir la fraude.
• Hôtels, guides et partenaires de transport – exécuter et opérer votre visite réservée.
• Fournisseurs d’assistance et de communications (y compris chat/e-mail) – assurer le support et vous répondre.
• Fournisseurs d’analyses/publicité – mesurer la performance et soutenir le marketing, le cas échéant.

Analyse

Nous pouvons utiliser des prestataires tiers pour surveiller et analyser l'utilisation de notre Service.

• Google Analytics

Google Analytics est un service d'analyse Web fourni par Google qui suit et rend compte du trafic sur les sites Web. Google utilise les données collectées pour suivre et surveiller l'utilisation de notre Service. Ces données sont partagées avec d'autres services de Google. Google peut utiliser les données collectées pour contextualiser et personnaliser les annonces de son propre réseau publicitaire.
Vous pouvez vous opposer à la mise à disposition de votre activité sur le Service à Google Analytics en installant le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics. Ce module empêche le JavaScript Google Analytics (ga.js, analytics.js et dc.js) de partager des informations avec Google Analytics concernant l'activité des visites.
Pour plus d'informations sur les pratiques de confidentialité de Google, veuillez consulter la page « Règles de confidentialité et conditions d’utilisation » de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=en

Liens vers d'autres sites

Notre Service peut contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la Politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.
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Vie privée des enfants

Notre Service ne s'adresse à aucune personne de moins de 18 ans (« Enfants »).
Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles identifiables auprès de personnes âgées de moins de 18 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous constatez que votre enfant nous a fourni des Données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous prenons connaissance que nous avons collecté des Données personnelles d'enfants sans vérification du consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès aux données personnelles vous concernant et d’un droit de rectification si elles sont inexactes, incomplètes ou obsolètes. Pour exercer ces droits, veuillez utiliser les moyens de contact ci-dessous.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle Politique de confidentialité sur cette page.
Nous vous en informerons également par e-mail et/ou par un avis bien visible sur notre Service avant l’entrée en vigueur des changements et nous mettrons à jour la « date d'entrée en vigueur » en haut de cette Politique de confidentialité.
Il vous est conseillé de consulter régulièrement cette Politique de confidentialité pour prendre connaissance des éventuelles modifications. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page.

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