Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 12 октября 2026 г.

Bein Harim Tourism Services Ltd («Бейн Харим», «мы», «нас» или «наш»), ул. Кибуц Галуйот, 34, Тель-Авив, Израиль, управляет сайтом www.beinharimtours.com («Сайт») и организует экскурсии, туры и трансферы в Израиле, Иордании и Египте («Услуги»). Мы являемся контролером персональных данных, описанных в настоящей политике.

В этой политике объясняется, какие персональные данные мы собираем, зачем, кому их передаем, как долго храним и какие у вас есть права. Она составлена в соответствии с Законом Израиля о защите частной жизни 1981 г. (включая Поправку 13) и, если это применимо к вам, с Общим регламентом ЕС по защите данных (GDPR).

Какие данные мы собираем

Данные, которые вы предоставляете нам:

• Контактные данные: полное имя, адрес электронной почты, номер телефона и страна.
• Данные бронирования: экскурсия, даты, количество путешественников, отель или адрес, откуда вас забрать, а также, при необходимости, данные рейса или круиза.
• Данные путешественников: имена и даты рождения участников бронирования, а для экскурсий с пересечением границы или в зоны, где требуется паспорт, — паспортные данные (имя, гражданство, номер паспорта и срок его действия).
• Особые потребности, о которых вы решите нам сообщить, например требования к питанию, ограничения подвижности или медицинская информация. Мы используем их только для безопасной организации вашей экскурсии.
• Платежные данные. Оплату картой обрабатывают наши платежные провайдеры; мы не храним полные номера карт.
• Сообщения, которые вы отправляете нам через контактную форму, электронную почту, онлайн-чат, WhatsApp или по телефону.
• Данные учетной записи, если вы регистрируетесь, включая данные, полученные от Google или Facebook, если вы входите через них.

Данные, собираемые автоматически: IP-адрес, тип браузера и устройства, посещенные страницы, время на страницах и сайт, с которого вы пришли. Часть этих данных собирается с помощью файлов cookie, как описано ниже.

Обязательно ли предоставлять данные?

Закон не обязывает вас предоставлять нам персональные данные. Некоторые поля необходимы для оказания наших Услуг:

• Формы бронирования: имя, электронная почта и телефон необходимы для подтверждения бронирования и работы с ним. Паспортные данные необходимы для экскурсий, где они требуются. Без них мы не сможем завершить бронирование.
• Контактные формы: электронная почта необходима, чтобы мы могли вам ответить.
• Рассылка: электронная почта необходима для отправки рассылки.

Зачем мы используем ваши данные и правовые основания

• Для выполнения вашего бронирования: обработать заказ, организовать гидов, транспорт и отели, оформить пересечение границы и связаться с вами по поводу экскурсии. Правовое основание: исполнение договора с вами.
• Особые потребности и медицинская информация: только для безопасной организации вашей экскурсии. Правовое основание: ваше явное согласие, которое вы даете, сообщая нам эти сведения, и которое можете отозвать в любой момент.
• Платежи, выставление счетов и предотвращение мошенничества. Правовое основание: юридическая обязанность и наш законный интерес в предотвращении мошенничества.
• Поддержка клиентов: чтобы отвечать на ваши вопросы и запросы. Правовое основание: договор или наш законный интерес в том, чтобы вам ответить.
• Рассылка и маркетинговые сообщения: только если вы согласились их получать. Правовое основание: согласие. Вы можете отписаться в любой момент по ссылке в каждом сообщении или связавшись с нами.
• Аналитические и рекламные cookie: чтобы оценивать и улучшать Сайт и нашу рекламу. Правовое основание: согласие, данное через наш баннер cookie.
• Требования закона: чтобы соблюдать налоговое, бухгалтерское и иное законодательство, а также предъявлять или защищать правовые требования. Правовое основание: юридическая обязанность и законный интерес.

Файлы cookie и аналогичные технологии

Мы используем файлы cookie, пиксели и аналогичные технологии. Необходимые cookie работают без согласия, потому что без них Сайт не может работать. Все остальные cookie включаются только после того, как вы разрешите их в нашем баннере cookie (управляется Usercentrics). Вы можете изменить свой выбор в любой момент с помощью кнопки «Настройки конфиденциальности» в левом нижнем углу каждой страницы.

• Необходимые: менеджер согласий (Usercentrics), защита и антиспам (Google reCAPTCHA), онлайн-чат, настройки языка и сеанса, карты и шрифты.
• Функциональные: контент Tripadvisor и Cloudflare.
• Аналитические: Google Analytics и Microsoft Clarity. Microsoft Clarity записывает, как посетители пользуются нашими страницами (клики, прокрутка и движения мыши), чтобы помочь нам улучшить Сайт. Он работает, только если вы разрешили аналитические cookie.
• Маркетинговые: Google Ads, DoubleClick и Google Syndication, пиксель Meta (Facebook), Mailchimp, а также встроенный контент YouTube и Instagram.

Если вы отклоните аналитические или маркетинговые cookie, Google может по-прежнему получать ограниченные сигналы без cookie (Google Consent Mode), которые не позволяют вас идентифицировать.

Кому мы передаем данные

Мы не продаем ваши персональные данные. Мы передаем их только при необходимости:

• Поставщикам экскурсий: гидам, водителям, отелям и местным партнерам в Иордании и Египте. Они получают только данные, необходимые для проведения экскурсии, например имена и место встречи, а паспортные данные — только если их требует пересечение границы.
• Платформам бронирования и турагентствам, если вы бронировали через них.
• Платежным провайдерам — для приема платежей и предотвращения мошенничества.
• Поставщикам услуг, которые обрабатывают данные по нашему поручению: хостинг сайта, наши системы бронирования и управления клиентами, электронная почта и рассылка (Mailchimp), онлайн-чат, аналитика и реклама (Google, Microsoft, Meta) и менеджер согласий (Usercentrics). Они могут использовать данные только для оказания нам своих услуг.
• Государственным органам, если этого требует закон, или для защиты прав, имущества или безопасности наших клиентов, сотрудников или общества.

Международная передача данных

Мы находимся в Израиле, и ваши данные обрабатываются в Израиле. Европейская комиссия признает, что Израиль обеспечивает надлежащий уровень защиты данных. Некоторые наши поставщики услуг обрабатывают данные в других странах, в том числе в США и Европейском союзе. Когда данные передаются за пределы Израиля, мы делаем это в соответствии с израильскими Правилами о защите частной жизни (передача данных в базы данных за рубежом), а для данных из ЕС — с надлежащими гарантиями, такими как Стандартные договорные положения Европейской комиссии. Данные об экскурсии также передаются нашим партнерам в Иордании и Египте, если ваша экскурсия проходит там.

Как долго мы храним ваши данные

• Записи о бронированиях, платежах и счетах: 7 лет после окончания налогового года, как того требует налоговое законодательство Израиля.
• Паспортные данные и медицинская информация: только столько, сколько нужно для экскурсии и связанных с ней требований закона, после чего они удаляются.
• Сообщения из контактной формы, чата и электронной почты: до 2 лет после нашего последнего контакта с вами, если они не связаны с бронированием.
• Рассылка: до тех пор, пока вы не отпишетесь.
• Файлы cookie: в соответствии с вашим выбором в баннере cookie и сроком действия каждого cookie, указанным в «Настройках конфиденциальности».

Безопасность данных

Мы применяем технические и организационные меры, соответствующие степени чувствительности данных, в том числе зашифрованные соединения (HTTPS), контроль доступа и ограничение доступа только теми сотрудниками и поставщиками, которым он необходим. Ни один способ передачи или хранения данных не является полностью безопасным. В случае серьезного инцидента безопасности мы сообщим о нем в Управление по защите частной жизни и уведомим затронутых лиц, как того требует закон.

Ваши права

По израильскому законодательству вы имеете право:

• Получить доступ к персональным данным, которые мы о вас храним.
• Попросить нас исправить или удалить неверные, неполные, неясные или устаревшие данные.
• В любой момент попросить исключить вас из наших маркетинговых рассылок.

Если к вам применяется GDPR, вы также имеете право:

• Попросить нас удалить ваши данные или ограничить их использование.
• Получить свои данные в переносимом формате.
• Возразить против обработки, основанной на наших законных интересах.
• Отозвать свое согласие в любой момент. Это не влияет на обработку, которая уже была выполнена.

Чтобы воспользоваться своими правами, напишите на [email protected] с темой «Запрос о конфиденциальности». Мы отвечаем в течение 30 дней и можем попросить вас подтвердить свою личность. Если наш ответ вас не устроит, вы можете подать жалобу в Управление по защите частной жизни Израиля (www.gov.il/privacy) или, если вы находитесь в ЕС, в местный орган по защите данных.

Дети

Наши Услуги бронируют взрослые. Если в бронирование входят дети, взрослый, оформляющий бронирование, сообщает нам их данные и подтверждает, что имеет на это право. Мы сознательно не собираем данные напрямую у лиц младше 18 лет. Если вы считаете, что ребенок передал нам персональные данные, свяжитесь с нами, и мы их удалим.

Ссылки на другие сайты

Сайт содержит ссылки на сайты, которыми мы не управляем, например платформы бронирования и социальные сети. У них собственные правила конфиденциальности, и мы рекомендуем с ними ознакомиться.

Изменения в этой политике

Мы можем время от времени обновлять эту политику. Новую версию мы опубликуем на этой странице и обновим дату «Последнее обновление». Если изменение существенное, мы также сообщим вам об этом по электронной почте или уведомлением на Сайте до его вступления в силу.

Свяжитесь с нами

Bein Harim Tourism Services Ltd, ул. Кибуц Галуйот, 34, Тель-Авив, Израиль.
Эл. почта: [email protected] · Телефон: +972-3-5422000 · или через нашу контактную форму.